سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- شروط الاسترجاع والاستبدال في Tekno DZ
1.لا يتم استرجاع المبلغ المالي بعد الشراء.
2.في حال وجود عيب تقني في المنتج فقط، يمكننا استبداله بمنتج جديد مطابق.
3.لا يشمل الاستبدال أي أضرار أو عيوب جسمانية ناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث التي تقع بسبب العميل.
4.يجب إبلاغنا بالعيب التقني خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الاستلام، مع تقديم دليل على العيب (صور أو فيديو).
5.يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية، مع جميع ملحقاته، وبالتغليف الأصلي عند طلب الاستبدال.
6.لا نتحمل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال إلا إذا كان العيب من جهتنا.
7.لا يتم قبول أي طلب استبدال أو شكوى إذا كان المنتج قد تعرض لتعديلات أو إصلاحات خارجية غير معتمدة من Tekno DZ.
8.في حال رفض طلب الاستبدال بسبب عدم استيفاء الشروط، سيتم إعادة المنتج إلى العميل على نفقته الخاصة.
9.نحتفظ بحق رفض أي طلب استبدال أو استرجاع إذا تم اكتشاف محاولة إساءة استخدام سياسة الاسترجاع.
10.تخضع سياسة الاسترجاع لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في الجزائر.